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编者按:“对于不学习、不努力、不进步和做不好的人,位置多高都会被淘汰。”Boss杨曾在月度管理会议时强调。
在千玺,也有这样一群人:他们始终保持高度的责任感,在任务面前,敢于担当,勤恳努力;他们不断钻研,发挥专业特长,带领团队攻坚克难;他们默默前行,以榜样的力量影响、带动周围的人,在千玺的各个领域中,开拓了一番别样的天地。
“千玺人物志”,将聚焦我们身边的优秀员工,走进他们的工作和生活,挖掘他们的故事。
PEOPLE
“千玺人物志”
“干大事业,从做好小事开始。”
——碧桂园董事局主席杨国强
本期千玺人物志的主人公——来自有粉有面新翼广场店的前厅主管Ms.祁,入职后就积极参与有粉有面新翼广场店的筹建工作,随着门店慢慢进入稳定的运营状态,她个人也得到迅速成长和发展。从初入餐饮行业的小白,到能独当一面的前厅主管,她用了6个月的时间。
怀着对餐饮行业的热爱,Ms.祁于2020年加入了千玺集团。在参与门店筹建之时,作为一名基层员工的她,已开始主动学习门店管理相关技能(如订货、排班等),积极协助店长工作。“即使在休息的时候,她也会主动到门店协助工作,长期以往都是这样,这是很难得的。”Ms.祁的同事说。
餐饮行业归根结底还是服务行业,对于Ms.祁而言,是一个大的挑战。“其实我是一个比较内向的人,不擅长表达、展现自我,但我也开始去做改变,积极跟顾客沟通,做好对客服务。现在门店的很多顾客(特别是常客),都慢慢变成了朋友。”在提到入职千玺后,个人遇到的一个较大的困境,她谈到:“我希望自己每一件事情都可以做好,一件件小事做好了,就能做成更大的事情。”
Ms.祁 每一个餐饮人都会有不为人知的辛酸史,对于Ms.祁来说,也不例外。从后厨帮忙、前厅服务,再到订货、排班……基本上门店所有的工作她都接触过。对于每一项工作,无论大事小事,她都会一丝不苟地完成。例如,对于第二天要使用的餐具,她会前置做好消毒,把冰柜里的饮料等,都提前摆放整齐,第二天就可以直接使用了;有一次,厨房下水道被堵住了,她会和店长一起通下水道,直到凌晨12点多才离开……这些事情,只做一两次都是不值得一提的,最难能可贵的是,她十年如一日地坚持把每一件小事都做好。 在千玺快速发展的这个阶段,我们仍需要坚守这样的品质:把简单的事情做彻底,把平凡的事情做经典,把每一件小事都做得更极致,才能实现更大的突破。